Сервис и гарантийное обслуживание

Качественное гарантийное обслуживание и ремонт часов являются важными моментами, на которые следует обратить внимание, совершая покупку. Точный механизм, сапфировое стекло, герметичный корпус можно доверить мастерам с высокой квалификацией, знающим устройство каждой модели и обладающим большим практическим опытом. Однако не только ремонт часов, но и гарантийное обслуживание лучше всего осуществлять в надежном сервисном центре.
Этому критерию в полной мере отвечает сервисный центр на Кастанаевской, в котором осуществляется гарантийное обслуживание и ремонт часов многих марок, приобретаемых в сети магазинов “Московское время”. Благодаря своему профессионализму, специалисты центра могут помочь в каждом отдельном случае – от замены батарейки до устранения сложных неисправностей. Они осуществляют ремонт часов любой конструкции – как механических, так и кварцевых. В перечень работ все – от репассажа, профилактики механизмов, проверки на герметичность вакуумом и давлением (10 АТМ) до изготовления сапфировых стекол по корпусу часов.
Стоимость услуг мастеров сервисного центра зависит от того, какой сложности ремонт часов требуется в данном случае. При этом цены остаются предельно доступными:

• Замена батарейки - от 500 руб.
• Ремонт кварцевого механизма - от 2200 руб.
• Ремонт механического механизма - от 2600 руб.
• Замена стекла - от 2000руб.
• Замена ремня - от 800руб., включая стоимость ремня

Мы готовы проконсультировать Вас и ответить на всевозможные вопросы.

Адрес сервисного центра: 121108, Москва, ул. Кастанаевская, д. 42, корп. 2
e-mail: service@watches.ru
Режим работы: вторник - пятница 09:00 - 18:00 (без перерыва), суббота 09:00 - 15:00, воскресенье и понедельник - выходные дни
Телефон: +7 (495) 234-00-17
Схема проезда

Условия предоставления гарантии и порядок реализации продавцом прав потребителя

Условия и правила, содержащиеся в гарантийном талоне, дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ, и определяют порядок их реализации.
Нарушение покупателем перечисленных в настоящем гарантийном талоне условий и правил влечет недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя об исполнении продавцом гарантийных обязательств.
Гарантия распространяется только на механизм.
В гарантию не включены элемент питания, стекло, корпус часов, ремешок (браслет) и декоративные элементы.
При приобретении товара убедитесь, что все разделы паспорта на часы, а так же настоящего гарантийного талона заполнены разборчиво, а сведения в них соответствуют фактическим данным о приобретенном вами изделии, месте, дате и цене покупки.
Исправления, подчистки и дополнения в документации на часы и настоящем гарантийном талоне, не заверенные подписью и печатью продавца, влекут недействительность гарантии.
Перед началом эксплуатации внимательно изучите паспорт, инструкцию по эксплуатации и содержание настоящего гарантийного талона, обращая особое внимание на содержащиеся в них предупреждения и запреты.
Во время использования часов неукоснительно соблюдайте правила, указанные в паспорте и инструкции по эксплуатации. Не допускайте использования часов в режимах, запрещенных производителем. Оберегайте часы от воздействия факторов, способствующих выходу из строя, в том числе:
- ударных, вибрационных нагрузок и иных разрушающих факторов;
- статического электричества и магнитного поля;
- химически агрессивных веществ и иных веществ, вызывающих коррозию металла:
- грязи, песка, пыли, обильной влаги и иных природных факторов;
- попадания внутрь инородных веществ и предметов.
Не является неисправностью часов:
- разряд элементов питания;
- естественный износ покрытия, корпуса и браслета часов;
- отклонение технических характеристик часов от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем технического обслуживания, регулировки и настройки в условиях специализированной мастерской без замены деталей.

Для рассмотрения претензий покупатель обязан одновременно с претензией передать часы для проведения проверки в организацию, уполномоченную продавцом.

На всю продукцию, представленную в часовом Интернет-магазине "Московское Время", покупатель получает гарантийное сервисное обслуживание сроком от 6 до 33 месяцев.

Сервис-центр Клоксервис
ул. Вятская, д. 27, стр. 13. тел: +7 (495) 783-74-64
Гарантийное обслуживание марок: Armani Exchange, Casio, Cover, Emporio Armani, Skagen.

Сервис-центр ЭлПиАй Часовой Клуб
Нижняя Красносельская 40/12 корпус 12. тел: +7 (495) 728-01-41
Гарантийное обслуживание марок: Festina, Luminox, Swiss Military Hanowa.

Сервис-центр Часовой сервисный центр
ул. Кастанаевская, 42, корп.2. тел: +7 (495) 234-00-17
Гарантийное обслуживание марок: 33 ELEMENT, 33 ELEMENT Hexstone, Claude Bernard, Diesel, Disney by RFS, DKNY, Edox, Fossil, GC, GC Connect, Guess, Guess Connect, Guess Originals, Karl Lagerfeld, Marc Jacobs, Michael Kors, Philip Laurence, Slazenger, Star Wars by Nesterov, Tommy Hilfiger, Нестеров, РФС.

Сервис-центр Таймкод сервис
Аптекарский пер, 4. тел: +7 (499) 653-93-81
Гарантийное обслуживание марок: Anne Klein, Nautica, Timex.

Сервис-центр Точное время
Варшавское шоссе, д. 42, офис 0011. тел: +7 (495) 221-51-45
Гарантийное обслуживание марок: Jacques Lemans.

Сервис-центр Атланта
ул.Рождественка, д.6/9/20, стр.1 (вход в салон "Мегафон"). тел: +7 (495) 726-30-64
Гарантийное обслуживание марок: Orient.

Гарантийный ремонт часов марок Furla, Lee Cooper осуществляется в сервисном центре в Москве. Сдать часы в ремонт по гарантии можно в любой магазин "Московское Время". Максимальный срок нахождения часов в ремонте 45 суток.